AnyDesk herunterladen
Laden Sie AnyDesk über den untenstehenden Link herunter oder starten Sie die vorhandene Verknüpfung auf Ihrem Desktop.
AnyDesk herunterladenFernwartung
AnyDesk-Fernwartung nach Terminvereinbarung.
Für schnelle technische Unterstützung nutzen wir AnyDesk. Bitte starten Sie die Fernwartung nur nach vorheriger Abstimmung oder wenn wir Sie im akuten Supportfall darum bitten.
Bitte vorbereiten:
Haben Sie AnyDesk möglichst bereits geöffnet, wenn Sie uns akut oder nach Terminvereinbarung für eine Fernwartung kontaktieren.
Ablauf
So starten Sie die Fernwartung.
ID mitteilen
Nach Terminvereinbarung teilen Sie uns telefonisch die 9-stellige AnyDesk-ID mit, die auf dem Startbildschirm angezeigt wird.
Verbindung bestätigen
Im erscheinenden AnyDesk-Fenster klicken Sie auf „Annehmen“, damit die Verbindung aufgebaut werden kann.
Windows-Hinweis bestätigen
Falls eine Windows-Sicherheitswarnung erscheint, bestätigen Sie diese bitte nach telefonischer Rücksprache mit „Ja“.
Vorinstalliert?
AnyDesk oder LinTeum Support auf dem Desktop.
Sollten Sie den Computer über uns bezogen haben oder wurde er von uns gewartet, befindet sich häufig bereits eine Verknüpfung AnyDesk oder LinTeum Support auf Ihrem Desktop.
Telefonzeiten
Montag & Mittwoch 10 bis 18 Uhr
Dienstag & Donnerstag 15 bis 18 Uhr
Freitag 10 bis 16 Uhr
Wir sind aktuell telefonisch nicht erreichbar.Morgen sind wir ab 15:00 Uhr wieder für Sie erreichbar.
Außerhalb der Telefonzeiten können Sie uns eine Anfrage senden. Vor-Ort- und Fernwartungstermine erfolgen nach Vereinbarung.
Anfrage sendenSicherheit
Fernwartung nur mit Ihrer Zustimmung.
Eine Fernwartung wird nicht automatisch gestartet. Sie sehen, wenn eine Verbindung aufgebaut wird, und können die Sitzung jederzeit beenden. Bitte geben Sie eine Fernwartung nur frei, wenn Sie zuvor mit uns gesprochen haben oder der Termin eindeutig vereinbart wurde.