Datenschutz

Stand: 19.09.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

LinTeum Computertechnik e.K.
Frommerner Straße 41
72336 Balingen
Deutschland

Vertreten durch Georg Wolpert

Telefon: 07433 / 140 150
E-Mail: support@itservice-balingen.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder bestehender Vertragsverhältnisse, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

3. Verschlüsselte Übertragung

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS/TLS bereitgestellt. Dadurch sollen übermittelte Daten vor dem Mitlesen oder Verändern durch unbefugte Dritte geschützt werden.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

4. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene URL bzw. Ressource,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• HTTP-Statuscode,
• übertragene Datenmenge.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Erkennung und Abwehr missbräuchlicher oder schädlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, störungsfreien und technisch zuverlässigen Betrieb unseres Webangebots.

Server-Logdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und IT-Sicherheit erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann im Einzelfall erfolgen, wenn konkrete Sicherheitsvorfälle untersucht oder gesetzliche Pflichten erfüllt werden müssen.

5. Cookies und sonstige Speicherungen auf Ihrem Endgerät

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Speicherungen und optionalen Funktionen.

Technisch notwendige Speicherungen dürfen verwendet werden, soweit sie für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich sind. Optionale Statistik-, Medien- oder Marketingfunktionen werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage für den Zugriff auf bzw. die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät ist, soweit erforderlich, § 25 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b oder f DSGVO.

5.1 LinTeum Consent Manager

Zur Verwaltung Ihrer Datenschutz-Einstellungen verwenden wir den lokal betriebenen LinTeum Consent Manager.

Dabei wird das technisch notwendige Cookie

linteum_consent

gesetzt. Es speichert insbesondere:

• die von Ihnen gewählten Datenschutz-Kategorien,
• eine zufällig erzeugte Einwilligungs-ID,
• den Zeitpunkt und die Gültigkeitsdauer der Auswahl,
• die verwendete Version der Einwilligungsinformationen.

Die Einwilligungsentscheidung wird kryptographisch signiert. Die reguläre Gültigkeitsdauer beträgt 180 Tage, sofern sie administrativ nicht abweichend festgelegt wird.

Zur Dokumentation einer Einwilligung kann zusätzlich ein lokaler Nachweis in unserer WordPress-Datenbank gespeichert werden. Dabei werden die Einwilligungs-ID, Zeitpunkt, Richtlinienversion und die gewählten Kategorien gespeichert. IP-Adresse und User-Agent werden durch den LinTeum Consent Manager hierfür nicht gespeichert.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Bereich „Rechtliches“ im Footer ändern oder widerrufen.

Soweit Ihr Browser ein unterstütztes Global-Privacy-Control- oder Do-Not-Track-Signal übermittelt und diese Funktion aktiviert ist, kann dieses Signal berücksichtigt werden.

5.2 Anfragekorb

Für den von Ihnen ausdrücklich genutzten Produkt-Anfragekorb kann im Local Storage Ihres Browsers folgende technisch notwendige Information gespeichert werden:

linteum_shop_request_cart_v1

Diese Speicherung dient ausschließlich dazu, die von Ihnen ausgewählten Produkte bis zum Absenden bzw. Entfernen aus dem Anfragekorb bereitzuhalten.

Die Daten verbleiben grundsätzlich in Ihrem Browser, bis Sie diese löschen oder die entsprechende Browser-Speicherung entfernen.

5.3 Wiederherstellung von Formulareingaben

Damit Eingaben bei einem technischen Übermittlungsfehler nicht unmittelbar verloren gehen, können Formulardaten vorübergehend im Session Storage des aktuellen Browser-Tabs gespeichert werden.

Verwendet wird insbesondere ein Schlüssel nach dem Muster:

linteum-form-state:v1:…

Die Daten werden mit Beendigung der Browser-Sitzung bzw. des betreffenden Tabs gelöscht.

6. Einwilligungs- und Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch können Sie zwischen technisch notwendigen Funktionen und optionalen Kategorien wählen.

Optionale Kategorien sind insbesondere:

• Statistik,
• externe Medien,
• Marketing bzw. Partnerinhalte.

Nicht notwendige Funktionen werden erst aktiviert, wenn Sie die jeweilige Einwilligung erteilt haben.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Weitere Einzelheiten zu aktuell verwendeten Cookies, lokalen Speicherungen und optionalen Diensten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Kontaktaufnahme und Anfrageformulare

Auf unserer Website stehen verschiedene Formulare zur Verfügung, beispielsweise für:

• allgemeine Kontaktanfragen,
• technische Anfragen,
• IT-Neukauf und Hardware,
• Cloud-, Hosting- oder Softwareanfragen,
• Produkt- und Lizenzanfragen,
• Supportanfragen,
• weitere konkrete Leistungsanfragen.

Dabei können abhängig vom jeweiligen Formular insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• Unternehmen,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Kundenzuordnung, soweit vorhanden,
• ausgewählte Produkte oder Leistungen,
• Angaben zum technischen Bedarf,
• Nachrichtentext,
• von Ihnen hochgeladene Dateien oder Bilder,
• technische Metadaten zur sicheren Formularübermittlung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Bei sonstigen allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Kommunikation.

8. Übermittlung von Website-Anfragen an das LinTeum-Kundenportal

Anfragen, die über unsere Website übermittelt werden, können serverseitig an unser Kundenportal unter kundenportal.itservice-balingen.de übertragen und dort als Vorgang bzw. Support-Ticket verarbeitet werden.

Die Übertragung erfolgt nicht über ein öffentlich sichtbares Browser-Token, sondern serverseitig über geschützte Schnittstellen.

Je nach Anfrage werden dort insbesondere die von Ihnen im Formular angegebenen Kontaktdaten, der Nachrichtentext, strukturierte Formulardaten und der jeweilige Anfragekontext gespeichert.

Der Zweck besteht in der einheitlichen Bearbeitung, Dokumentation und Zuordnung von Kunden- und Interessentenanfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Schutz vor Spam und missbräuchlicher Nutzung

Zum Schutz unserer Formulare und IT-Systeme vor automatisierten Spam-, Missbrauchs- und Angriffversuchen verwenden wir technische Schutzmaßnahmen.

Hierzu können insbesondere verarbeitet werden:

• technische Formular- und Sitzungsmerkmale,
• Zeitpunkte und Übermittlungsdauer,
• serverseitig signierte Formularinformationen,
• Browser-Nachweise,
• IP-basierte Ratenbegrenzungen,
• Merkmale des übermittelten Inhalts zur Erkennung typischer Spam- oder Missbrauchsmuster.

Eindeutig als Spam erkannte Übermittlungen sollen bereits vor der Übertragung in das Kundenportal verworfen werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website, Datenbanken und Kommunikationssysteme vor Missbrauch und automatisierten Angriffen.

10. Newsletter „LinTeum informiert“

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Durchführung des Newsletterversands.

Hierzu können insbesondere gehören:

• E-Mail-Adresse,
• Name bzw. Kundenbezug, soweit angegeben,
• gewählte Themen oder Kategorien,
• Zeitpunkt und technische Dokumentation der Anmeldung bzw. Bestätigung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11. Bewertungen

Über unsere Website können Bewertungen abgegeben werden.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• Name,
• Unternehmen,
• E-Mail-Adresse,
• Region,
• Bewertungswert bzw. Sterne,
• Bewertungstext,
• Quelle der Bewertung,
• gegebenenfalls eine interne Kundenzuordnung.

Bei persönlichen Bewertungslinks wird ein kryptographisch erzeugter Zugriffstoken verwendet. Kundennummern, Rechnungsnummern oder interne Datenbank-IDs müssen dabei nicht im öffentlichen Link enthalten sein. Die Auflösung erfolgt serverseitig.

Soweit eine Bewertung auf unserer Website öffentlich dargestellt wird, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. bei bereits öffentlich abgegebenen Bewertungen im Rahmen der jeweils zulässigen Verarbeitung.

Nicht für die Veröffentlichung erforderliche Kontaktdaten wie die E-Mail-Adresse werden nicht öffentlich angezeigt.

Eine Einwilligung zur Veröffentlichung können Sie für die Zukunft widerrufen.

12. Software-, Produkt- und Lizenzanfragen

Bei Software-, Produkt- und Lizenzanfragen können zusätzlich zur allgemeinen Kontaktaufnahme insbesondere verarbeitet werden:

• ausgewählte Software oder Produkte,
• Artikelnummern,
• gewünschte Lizenzierung,
• Anzahl bzw. Bedarf,
• individuell zum jeweiligen Produkt abgefragte Angaben.

Diese Daten werden zur Beratung, Angebotserstellung und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13. Statistik und Reichweitenmessung

Optionale Statistikfunktionen werden nur aktiviert, wenn Sie der Kategorie „Statistik“ zugestimmt haben, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Koko Analytics – nur falls aktiviert

Sofern Koko Analytics auf dieser Website aktiviert ist, erfolgt die Reichweitenmessung innerhalb der eigenen WordPress-Installation. In unserer Konfiguration wird die Tracking-Funktion durch den LinTeum Consent Manager bis zur entsprechenden Einwilligung unterdrückt.

Dabei können insbesondere technische Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Referrer und statistische Besuchsinformationen verarbeitet werden.

Es erfolgt nach unserer Konfiguration keine Übermittlung dieser Statistikdaten an Google Analytics oder vergleichbare externe Analysedienste.

Rechtsgrundlage ist, soweit eine Einwilligung eingeholt wird, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.

14. Externe Medien und Drittanbieterinhalte

Externe Medien oder eingebettete Drittanbieterinhalte werden, soweit technisch möglich und eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach Ihrer Zustimmung in der Kategorie „Externe Medien“ geladen.

Vor einer Einwilligung wird anstelle des externen Inhalts ein lokaler Platzhalter angezeigt.

Erst nach Aktivierung kann eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Drittanbieters entstehen. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen sowie die aufgerufene Seite an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Welche externen Dienste aktuell eingesetzt werden, wird in den Cookie- und Datenschutz-Einstellungen der Website aufgeführt.

15. Marketing- und Partnerinhalte

Werbe-, Affiliate- oder sonstige Partnerinhalte, die eine Verbindung zu externen Anbietern herstellen oder Informationen auf Ihrem Endgerät speichern bzw. auslesen, werden nur nach entsprechender Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.

16. Produktbilder und Inhalte aus internen Systemen

Produktinformationen und Produktbilder können aus unserem Kundenportal bzw. angebundenen internen Systemen stammen.

Soweit möglich, werden Produktbilder serverseitig durch unsere Website abgerufen und über itservice-balingen.de ausgeliefert. Dadurch muss der Browser des Besuchers keine direkte Verbindung zu internen Portal- oder Netzwerkadressen herstellen.

17. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen internen Stellen und gegebenenfalls technischen Dienstleister, die diese zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke benötigen.

Soweit externe Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Anforderungen und – soweit erforderlich – eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn:

• dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist,
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• Sie eingewilligt haben oder
• eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

18. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.

Sofern Sie ausdrücklich externe Medien, Statistik- oder Marketingdienste aktivieren, kann abhängig vom jeweiligen Anbieter eine Verarbeitung in einem Drittland stattfinden. In diesem Fall informieren wir im Rahmen der jeweiligen Einwilligungs- bzw. Cookie-Informationen über den betreffenden Dienst und die maßgeblichen Datenschutzbedingungen.

19. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen, die Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder konkrete Sicherheitsgründe dies erfordern.

Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder – soweit erforderlich – gesperrt.

20. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Wenn eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

21. Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für unseren Sitz ist insbesondere zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW)
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart

Postanschrift:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart

Telefon: 0711 / 61 55 41-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

22. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen auf dieser Website keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Technische Systeme können zur Spam-Erkennung, Sortierung oder Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen eingesetzt werden. Eine solche technische Unterstützung ersetzt keine rechtlich relevante Entscheidung durch einen Menschen.

23. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und des jeweiligen Risikos überprüft und angepasst.

24. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.